Salesforce×Sansanウェビナー[開催終了]

開催情報

オンライン開催
2021年9月8日(水) 14:00~15:00

顧客データベース構築によるSFA活用の鍵とは
~顧客属性収集からはじめるDX~

数年前から、中国、米国から、デジタルトランスフォーメーションのある明確なトレンドが日本に上陸し始めました。
1990年代まで顧客全体、2000年代には顧客の属性(企業ならば業種、年商、従業員数など)をターゲットにした時代がありました。しかし、これからの時代は、顧客の状況や課題をターゲットにする時代になっております。
ところが、顧客情報を個人が管理していたり、 CRM/SFAを導入していても、初期に導入した顧客情報のままでメンテナンスが行われず古かったり、属性情報が満足に集まっていないのが多くの企業の現状だと推察しております。
本セミナーでは、攻めのDXに転じる前に、顧客の属性情報がいかに重要で、 どうすれば効率的に顧客情報を集められるかをテーマにお話いたします。 データベースの現状に課題を感じていらっしゃる方は、是非ご参加ください。

開催概要

会期:2021年9月8日(水) 14:00~15:00
場所:オンライン開催(Google Meet)
定員:なし

セッション1:
DXってなに? ~顧客属性データ収集からDXをはじめる~

株式会社電算システム クラウドビジネス事業部 企画営業部 宮崎 涼

セッション2:
Salesforceを究極の顧客マスタにするためのデータマネジメント手法

Sansan株式会社 吉田 隆一 様

Q&A